Name: SCCA Formaconsult
Address: 73 Chemin du Croiseau, Soignies, Hainaut (fr)
Telephone: +32 497 194050

Résultats

Les patients/plaignants peuvent se montrer satisfaits du travail réalisé par le Médiateur, sans pour autant approuver les résultats

Un certain nombre de griefs :

ne sont pas dénués de pertinence : 25%
peuvent être partiellement fondés : 25%
ne sont pas fondés d’un point de vue médical, infirmier ou médico-infirmier : 25%
n’ont pu être tranchés en raison de contradictions entre les parties : 43%
proviennent exclusivement d’un déficit de connaissance de la part des plaignants, sachant que la transmission d’informations par le personnel aurait été de nature à aplanir les différends, tout en mettant en exergue les aspects positifs des initiatives prises par le personnel : 25%